Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 20 sierpnia 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób DildosStore („Sklep”, „my”) gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i udostępnia dane osobowe osób odwiedzających naszą stronę, zakładających konto, składających zamówienie lub kontaktujących się z nami. Sklep działa w oparciu o platformę Shopify.

1. Administrator danych i kontakt

Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący DildosStore.

Pod powyższym adresem e-mail można składać pytania i żądania dotyczące danych osobowych.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać:

  • dane identyfikacyjne i kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz adres dostawy i rozliczeniowy;
  • dane dotyczące konta klienta, ustawień i preferencji;
  • dane zamówień i transakcji, w tym kupione lub oglądane produkty, zwroty, reklamacje i historię kontaktu;
  • informacje dotyczące płatności i jej statusu; pełne dane karty są co do zasady przetwarzane bezpośrednio przez dostawcę płatności, a nie przez Sklep;
  • treść wiadomości przesyłanych do obsługi klienta oraz recenzji, jeśli użytkownik je publikuje;
  • dane techniczne i dane o korzystaniu ze strony, takie jak adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, identyfikatory plików cookie, odwiedzane podstrony oraz zdarzenia związane z bezpieczeństwem.

3. Źródła danych

Dane otrzymujemy bezpośrednio od użytkownika, automatycznie podczas korzystania ze strony oraz od podmiotów obsługujących Sklep, w szczególności Shopify, dostawców płatności, firm kurierskich i aplikacji zainstalowanych w Sklepie.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

  • Obsługa zamówienia, płatności, dostawy, konta i kontaktu z klientem — przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Realizacja obowiązków księgowych, podatkowych, konsumenckich i innych obowiązków prawnych — przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  • Zapobieganie oszustwom, zapewnienie bezpieczeństwa, dochodzenie lub obrona roszczeń, obsługa reklamacji oraz podstawowa analityka działania Sklepu — podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Newsletter, marketing elektroniczny, personalizacja reklam oraz używanie opcjonalnych plików cookie — podstawą jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), jeżeli zgoda jest wymagana. Można ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
  • Marketing bezpośredni w przypadkach dozwolonych prawem — może opierać się na prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Użytkownik może w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego.

5. Pliki cookie i podobne technologie

Używamy niezbędnych plików cookie, aby zapewnić podstawowe działanie Sklepu, między innymi obsługę koszyka, logowania, bezpieczeństwa i finalizacji zamówienia. Analityczne, personalizacyjne i reklamowe pliki cookie są używane zgodnie z ustawieniami zgody użytkownika oraz obowiązującym prawem.

Preferencjami można zarządzać za pomocą banera lub ustawień prywatności dostępnych w Sklepie. Zablokowanie niezbędnych plików cookie w przeglądarce może ograniczyć działanie części funkcji.

6. Komu możemy udostępniać dane

Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu:

  • Shopify — dostawcy platformy sklepowej, hostingu i narzędzi obsługujących sprzedaż;
  • dostawcom płatności, bankom i operatorom usług finansowych;
  • firmom kurierskim, operatorom logistycznym i podmiotom realizującym zamówienia;
  • dostawcom usług IT, bezpieczeństwa, analityki, marketingu i obsługi klienta;
  • księgowym, doradcom prawnym i innym profesjonalnym usługodawcom;
  • organom publicznym, jeśli obowiązek przekazania danych wynika z prawa.

Podmioty te przetwarzają dane na nasze udokumentowane polecenie albo jako niezależni administratorzy, zgodnie z własnymi obowiązkami prawnymi.

7. Shopify

Sklep jest hostowany przez Shopify. Shopify przetwarza dane niezbędne do świadczenia i ulepszania usług platformy, zapewnienia bezpieczeństwa oraz obsługi transakcji. Więcej informacji znajduje się w Polityce prywatności konsumentów Shopify oraz w portalu prywatności Shopify.

Jeżeli w Sklepie włączono Shopify Network Intelligence i powiązane usługi rozszerzone, Shopify może analizować aktywność użytkownika w Sklepie i u innych sprzedawców, aby ulepszać usługi, mierzyć skuteczność reklam i — za zgodą, gdy jest wymagana — personalizować doświadczenia oraz reklamy. Preferencjami można zarządzać za pomocą narzędzi prywatności dostępnych w Sklepie i portalu Shopify.

W jurysdykcjach, w których przysługuje prawo rezygnacji ze sprzedaży lub udostępniania danych na potrzeby reklamy ukierunkowanej, można skorzystać z formularza ustawień prywatności.

8. Przekazywanie danych poza EOG

Shopify i niektórzy usługodawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach stosowane są mechanizmy przewidziane prawem, w szczególności decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni poziom ochrony lub standardowe klauzule umowne, wraz z dodatkowymi zabezpieczeniami, gdy są wymagane.

9. Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowujemy nie dłużej, niż jest to potrzebne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane. Okres zależy między innymi od czasu trwania konta lub umowy, wymogów podatkowych i księgowych, terminów przedawnienia roszczeń, obowiązków dotyczących bezpieczeństwa oraz konieczności rozpatrzenia reklamacji.

Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do jej wycofania lub utraty celu, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przez prawo. Po upływie właściwego okresu dane są usuwane albo anonimizowane.

10. Prawa użytkownika

Na warunkach określonych w RODO użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
  • sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;
  • usunięcia danych;
  • ograniczenia przetwarzania;
  • przenoszenia danych;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego;
  • wycofania zgody w dowolnym momencie;
  • wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Aby skorzystać z praw, napisz na servicea@sextoysstore.net. Możemy poprosić o informacje konieczne do potwierdzenia tożsamości i ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem.

11. Skarga do Prezesa UODO

Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje i formularze są dostępne na stronie uodo.gov.pl. Zachęcamy, aby w pierwszej kolejności skontaktować się z nami — postaramy się wyjaśnić sprawę i zrealizować przysługujące prawa.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, aby chronić dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub zmianą. Żaden sposób transmisji ani przechowywania danych nie gwarantuje jednak całkowitego bezpieczeństwa.

13. Osoby niepełnoletnie

Sklep jest przeznaczony wyłącznie dla osób pełnoletnich. Nie zbieramy świadomie danych dzieci. Jeżeli opiekun uważa, że osoba niepełnoletnia przekazała nam dane, prosimy o kontakt w celu ich weryfikacji i podjęcia odpowiednich działań.

14. Linki do stron zewnętrznych

Sklep może zawierać linki do zewnętrznych stron i usług. Nie odpowiadamy za ich zasady prywatności. Przed przekazaniem danych należy zapoznać się z polityką prywatności danego podmiotu.

15. Zmiany Polityki prywatności

Możemy aktualizować tę Politykę, aby odzwierciedlała zmiany usług, praktyk lub przepisów. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

16. Kontakt

Pytania lub żądania dotyczące prywatności można przesyłać na adres servicea@sextoysstore.net.